Information sur les garanties

Information sur les garanties CertainTeed

Tous les produits de construction de qualité CertainTeed sont entièrement garantis. Pour en savoir plus sur les garanties de produits spécifiques, choisissez un groupe de produits :

Produits de construction extérieure

Produits de construction intérieure

Infrastructure

Important Information

CertainTeed Corporation, nor any of its past network of franchise-licensed fabrication partners, no longer manufacture CertainTeed brand windows or patio door products.  The business assets were sold in 2007 and since that time all brands are now obsolete.

For warranty questions/concerns, please see contact instructions below:

All CertainTeed Branded window & door products installed West of the Rockies

All CertainTeed Branded window & door products installed East of the Rockies

Windows Installed AFTER September of 2007:

  • MI Windows and Doors
    Attn:  Customer Care
    650 West market St.
    Gratz, PA  17030
  • (717) 365-2500

Windows Installed in or PRIOR to September of 2007:

  • (888) 454-7218

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Demandez l'aide du groupe d'assistance des ventes de CertainTeed : (800) 782-8777 ou utiliseznotre formulaire en ligne.

Faire une réclamation au titre de la garantie

Faire une réclamation au titre de la garantie

Veuillez choisir le groupe de produits dans la liste ci-dessous et suivre les instructions.

Produits de construction extérieure

Toiture

Remplir un formulaire en ligne: www.ctroof.com ou appeler ( 800 ) 345 - 1145

Track your Roofing claim

Information sur les règlements relatifs aux bardeaux CertainTeed

Comment soumettre une réclamation relative aux bardeaux biologiques fabriqués entre 1987 et 2005 www.CertainteedShingleSettlement.com ou composez le 888-898-4111

Parement*

Parement vinyle CertainTeed et Wolverine ou composez le 800-999-3654

Track your Siding claim

Parement en fibrociment

Parement en fibrociment

Information sur la pose des produits de parement en fibrociment CertainTeed
Comment commencer une demande réclamation pour un parement en fibro-ciment, installé entre le 1er Janvier, 1999 et le Septembre 30 , 2013 : www.certainteedfibercementsettlement.com ou appeler ( 855 ) 332 - 3413

Garniture*

Garniture en PVC Restoration Millwork
ou composez le 800-999-3654.

Revêtement de toiture

Veuillez soumettre toutes les réclamations au titre de la garantie relatives aux revêtements primaires, par écrit, dans les 30 jours suivant la découverte du défaut. Incluez : une brève description de l'endroit endommagé, une copie du reçu de vente daté, une facture et l'évidence de la date d'installation, à :

CertainTeed Gypsum
4300 W. Cypress St., Suite 500
Tampa, FL 33607 Etats-Unis
Téléphone 800- 233-8990
À l'attention de : Chef de produit

Pour de plus amples renseignements, communiquez avec votre représentant commercial local CertainTeed Gypsum, ou aux États-Unis, 800-426-3669 au Canada – composez le 800- 268-5425 ou 905-403-2787

Clôture, garde-corps et platelage :

CertainTeed Selects et clôture en vinyle Bufftech
Garde-corps Evernew
Terrasses Evernew et Boardwalk

ou composez le 800-999-3654.

Fondations

Produits spécialisés en Amérique du Nord
993 Old Eagle School Rd, Suite 416, Wayne, PA 19087, États-Unis
(484) 253-4545
www.naspecialtyproducts.com

Fenêtres

Due to the sale of the window business assets in 2007, all CertainTeed brand window/door products are now obsolete.  To start a warranty inquiry or claim, Please contact the appropriate product warranty administrator below:

All CertainTeed Branded window & door products installed West of the Rockies

CONTACT PlyGem Windows

All CertainTeed Branded window & door products installed East of the Rockies

CONTACT CertainTeed Corporation for Windows installed in or PRIOR to septembre 2007*
ou composez le 888-454-7218 (Service à la clientèle de CertainTeed)

CONTACT MI Windows & Doors for Windows installed AFTER septembre 2007

 call (717) 365-2500 (MIWD Customer Care Department)

Interior Building Products

Isolation

Isolation de bâtiment résidentiel – téléphonez au 800-441-9850
HVAC / Isolation mécanique - appeler ( 800 ) 441 - 6720

Panneaux muraux de performance et pour cloisons sèches

Veuillez soumettre toutes les réclamations au titre de la garantie relatives aux matériaux en gypse, par écrit, dans les 30 jours suivant la découverte du défaut. Incluez : une brève description de l'endroit endommagé, une copie du reçu de vente daté, une facture et l'évidence de la date d'installation, à :

CertainTeed Gypsum
4300 W. Cypress St., Suite 500
Tampa, FL 33607 Etats-Unis
Téléphone 800- 233-8990
À l'attention de : Chef de produit

Contactez votre représentant commercial CertainTeed Gypsum local pour obtenir de plus amples renseignements ou
États-Unis – composez le 800-426-3669
Canada – composez le 800-268-5425 ou 905-403-2787

Plafonds

Plafonds CertainTeed – Téléphonez au 800-346-7978

Panneaux d'appui pour tuiles et sous-couches

Sous-couche en fibrociment*
ou composez le 800-999-3654.

Veuillez soumettre toutes les réclamations au titre de la garantie relatives aux matériaux en gypse, par écrit, dans les 30 jours suivant la découverte du défaut. Incluez : une brève description de l'endroit endommagé, une copie du reçu de vente daté, une facture et l'évidence de la date d'installation, à :

CertainTeed Gypsum
4300 W. Cypress St., Suite 500
Tampa, FL 33607 Etats-Unis
Téléphone 800- 233-8990
À l'attention de : Chef de produit

Contactez votre représentant commercial CertainTeed Gypsum local pour obtenir de plus amples renseignements ou
États-Unis – composez le 800-426-3669
Canada – composez le 800-268-5425 ou 905-403-2787

Infrastructure

Conduit

Produits spécialisés en Amérique du Nord
993 Old Eagle School Rd, Suite 416, Wayne, PA 19087, États-Unis
(484) 253-4545
www.naspecialtyproducts.com

Information additionnelle :

*Ces renseignements concernent les produits figurant avec un astérisque (*) (parement, garniture, clôture, garde-corps, terrasse et planche d'appui en fibrociment) :

Le département des Services aux consommateurs de CertainTeed traite les réclamations de garantie impliquant les produits de parement, garniture, clôture, garde-corps et platelage CertainTeed. Veuillez imprimer, remplir et soumettre le formulaire approprié; les instructions sur la manière de faire une réclamation et de communiquer avec le service à la clientèle se trouvent sur le formulaire. Veuillez remplir tous les articles du formulaire de façon à ce que l'on puisse répondre rapidement à vos préoccupations. Tous les renseignements demandés sont requis et nécessaires pour le traitement du formulaire; des formulaires incomplets risquent de retarder le traitement de la réclamation.

Dès sa réception, le service à la clientèle commencera à traiter votre réclamation. Merci d’atteindre 3 à 4 semaines pour le statut de notification ou la résolution de votre réclamation de garantie.

Veuillez prendre note : la manière la plus rapide et la plus efficace d'obtenir la résolution d'une réclamation est de fournir un formulaire rempli, les photos demandées et des échantillons du matériau affecté montrant clairement le problème.

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Isolation, cloisons sèches, plafonds commerciaux :

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Couverture :

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Transfert de garantie de propriété

Parement :

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