Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : février 2018

CertainTeed Corporation et sesfiliales nord-américaines, y compris, sans s’y limiter, CertainTeed Ceilings , CertainTeed Gypsum, Inc., CertainTeed Canada Gypsum, Inc. et CertainTeed Canada, Inc. (collectivement, la « Société ») respectent votre vie privée. Nous avons adopté les politiques et procédures suivantes afin de garantir que toutes les données que vous nous fournissez sur le site de CertainTeed et le site CertainTeed Connect (le « Site ») sont traitées de manière adéquate et cela en toute connaissance de cause et avec votre assentiment. La présente Déclaration de confidentialité décrit le type d'information que nous pouvons récupérer à votre sujet et comment ces données sont éventuellement utilisées.

Quelles données personnelles sont récupérées sur ce Site et comment sont-elles utilisées?

Il se peut que certaines zones de ce Site vous invitent à nous fournir volontairement des données personnelles à votre sujet. Ces requêtes sont limitées à des activités spécifiques sur le Site nécessitant l'utilisation de telles données pour traiter, par exemple, une transaction en ligne, répondre à une demande de documentation de produits ou envoyer vos coordonnées à un professionnel de service de votre choix. Votre participation à ces activités est selon votre bon vouloir.

  • Demandes de documentation ou d’autres informations. Dans de nombreux cas, nous offrons des données supplémentaires concernant les produits et les services décrits sur le Site. Pour obtenir de telles données, vous devez nous fournir certaines coordonnées supplémentaires telles que votre nom ainsi que vos adresses postale et électronique.
    • Renseignements sur l’inscription, la commande et la transaction. Pour pouvoir accéder au Site et passer une commande, vous devez nous fournir certaines données, telles que votre nom, le nom de votre société, vos adresses d’expédition et électronique ainsi que certaines données financières (p. ex. le numéro et la date de la commande d’achat). Ces informations sont utilisées uniquement pour obtenir l’autorisation d’accéder au Site, à des fins de commande, de facturation et de collecte. Vous pouvez avoir l’option de saisir certains matériaux ou informations ou de communiquer autrement avec la Société. Les informations que vous fournissez, ou les communications que vous pouvez communiquer à la Société, peuvent inclure votre nom, votre ville, votre état, votre code postal et votre adresse e-mail, ainsi que des informations pertinentes à vos intérêts. La Société utilisera cette information pour vous aider ou améliorer son service. Les informations de contact peuvent également être utilisées par nous dans le cadre de certaines activités marketing telles qu’une promotion ou l’annonce de nouveaux produits. La Société s’abstiendra de faire ce type de communication aux clients qui se sont retirés de ces programmes, comme décrit plus bas. Les clients peuvent refuser ces communications via leurs préférences de compte sur le site, ainsi que dans les communications par e-mail. 
    • Pour plus d’informations sur le désabonnement aux communications, les clients peuvent contacter CertainTeed.Connect@saint-gobain.com.
  • Site Use Data. The Company may also collect other information from customers and visitors to the Site such as the user’s IP address, domain name, length of time spent on the Site, and the pages accessed during each visit to the Site. La Société utilise ces données pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les actions de l'utilisateur et récupérer des données démographiques génériques à des fins statistiques. Les adresses IP ne sont pas reliées à des données personnellement identifiables.

Comment la Société protègera-t-elle vos données personnelles?

Nous ne divulguerons en aucun cas vos données personnelles auprès de tierces parties (à l'exception d'entités qui travaillent pour nous, pour remplir les commandes par exemple, et qui ont accepté de respecter notre Déclaration de confidentialité ou qui ont des politiques de confidentialité qui protègent vos données) sans votre permission.

Il se peut que certaines données fournies par vous sur notre Site soient protégées par un mot de passe et vous devez prendre les mesures adéquates pour protéger la confidentialité de votre mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur public ou que vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes, n'oubliez pas de vous déconnecter et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez fini de naviguer sur notre Site, afin que d'autres personnes ne puissent accéder à vos données personnelles. Vous êtes responsable du contrôle et de l'utilisation du mot de passe que vous créez.

Il se peut que la Société divulgue les données que vous nous avez fournies si nous pensons en toute bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour (1) respecter la loi ou si la Société a été signifiée; ou (2) pour protéger et défendre les droits ou les biens de la Société.

Toute information démographique récupérée par nous et vous concernant (par ex. votre âge, votre niveau d'études ou le revenu de votre foyer), ne sera jamais divulguée d'une manière permettant de vous identifier à moins que nous ne vous informions d'une telle pratique lors de la récupération des données. Toute information démographique fournie à des tierces parties est sous format statistique.

Que sont les « témoins » et comment ce Site les utilise-t-il?

Les « témoins » sont des données stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez généralement modifier votre navigateur afin de l'empêcher de stocker ces données de manière à ce qu'elles soient utilisées à l'avenir. Nos témoins nous permettent de vous fournir un service plus personnalisé. La Société utilise des témoins pour faciliter l’administration du Site et améliorer le contenu du Site pour nos utilisateurs. Vous pouvez trouver de l'information détaillée sur les témoins en visitant notre politique de témoins .

Quelles mesures de sécurité ce Site emploie-t-il?

La Société a pris des mesures de sécurité pour empêcher la perte, une mauvaise utilisation ou la modification de nos données. Nous avons donc un pare-feu qui empêche un accès non autorisé à nos systèmes et nous conservons les données d'enregistrement dans une base de données distincte. Bien que nous fassions preuve de diligence raisonnable en fournissant une transmission sécurisée de données entre votre ordinateur et le serveur, nous ne pouvons garantir la sécurité de toute information qui nous est transmise par Internet. Nous protégeons toute transmission de données de cartes de crédit ou concernant d'autres transactions par l'intermédiaire d'un système de cryptage SSL.

Qu'en est-il des liens vers d'autres sites web? Mes données sont-elles protégées par ces sites?

Le présent Site peut afficher des liens vers d'autres sites web. N'oubliez pas que la Société ne peut être tenue responsable des politiques de confidentialité de tels autres sites. La Société encourage ses utilisateurs à noter leur départ de notre Site et à lire les déclarations de confidentialité de chacun des sites Web qui récupèrent des données personnellement identifiables. Cette Déclaration de confidentialité ne s'applique qu'aux données récupérées par le présent Site. De plus, l'existence de tout lien externe ou de toute demande externe de données ne veut pas dire que nous avalisons la société reliée, externe ou ses produits et services.

Ne pas me pister

Le site ne prend pas en charge la fonctionnalité Ne pas me pister pour le moment. Ne pas me pister est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour indiquer que vous ne souhaitez pas que certaines informations relatives aux visites de votre page Web soient collectées sur des sites Web lorsque vous n’avez pas interagi avec ce service sur la page. Pour plus de détails, y compris comment activer la fonction Ne pas me pister, visitez www.donottrack.us.

Modifications de cette politique de confidentialité

La société peut modifier cette politique de confidentialité de temps en temps à sa discrétion. La Société affichera ces modifications sur cette page Web et notera la date de la dernière révision de la Politique de confidentialité ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette Politique de confidentialité pour être informé de la manière dont la Société collecte, utilise, conserve, protège, divulgue et transfère vos informations. Votre utilisation continue du Site après que la Société a publié des modifications à la Politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces changements.

Accès à vos données personnelles; questions et commentaires

Nous vous fournirons un accès raisonnable à vos données personnelles conformément aux lois applicables, y compris en faisant des efforts raisonnables pour vous fournir l’opportunité de mettre à jour vos informations. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’apporter des modifications à vos informations personnelles. Pour toute question ou commentaire concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à : CertainTeed, Attn: CertainTeed Connect Customer Portal, 20 Moores Road, Malvern, PA 19355.

Une note spéciale concernant les enfants

Ce site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans. La Société n’a pas l’intention de recueillir des renseignements personnels ou des données de personnes qui s’identifient comme des enfants âgés de moins de 13 ans. Si la Société apprend que des informations d’un enfant de moins de 13 ans ont été soumises à ce site, nous répondrons à l’enquête et, le cas échéant, supprimerons toutes les informations personnellement identifiables (y compris l’adresse e-mail) concernant cet enfant de nos dossiers. Ces informations ne seront pas utilisées à d’autres fins et ne seront pas divulguées à d’autres parties. Si un parent croit que son enfant a soumis des informations personnelles sur ce site, nous vous encourageons à nous contacter via le formulaire Contactez-nous sur le site. Nous pensons que les parents doivent surveiller les activités Internet de leurs enfants et envisager d'utiliser les outils de contrôles parentaux disponibles auprès de services en ligne et de fabricants logiciels afin de fournir un environnement Internet convivial et sûr à leurs enfants. Ces outils peuvent aussi empêcher les enfants de divulguer, en ligne, leurs noms, adresses et autres données personnelles sans la permission de leurs parents.

Conditions d'utilisation

Votre utilisation de ce Site, y compris tout conflit concernant sa confidentialité, est régie par la présente Déclaration de confidentialité et par les conditions d'utilisation de notre Société. Lorsque vous utilisez ce Site, vous acceptez les pratiques stipulées dans la présente Déclaration ainsi que ces conditions d'utilisation.

California Resident Privacy Notice

CertainTeed is an affiliate of Saint-Gobain Corporation. CertainTeed and its North America affiliates, including but not limited to CertainTeed Ceilings, CertainTeed Gypsum, Inc., CertainTeed Canada Gypsum, Inc., and CertainTeed Canada, Inc. (collectively, the "Company") respect your privacy.

Opt-out form for California residents and other applicable states.

This privacy notice for California residents (Notice) supplements the information contained in the privacy policy of Saint-Gobain Corporation and those specifically applicable to its U.S. affiliates and subsidiaries (collectively, CertainTeed, Saint-Gobain or us or our), and applies solely to visitors, users, customers, and others who reside or do business in the State of California (consumers or you or your) and access any of the Saint-Gobain websites. We provide this notice to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) and the regulations issued under it; accordingly, this notice addresses the specific requirements of the CCPA and should be read together with the other Saint-Gobain privacy policies that apply. Any terms used in this notice but not otherwise defined have the same meaning as ascribed to them in the CCPA.

Consumer Rights

The CCPA provides specific privacy rights to California residents, including the right to receive a privacy notice, the right to know what Personal Information we have collected about you during the past 12 months, the right to know what categories of Personal Information we have shared with unaffiliated third parties, the right to opt out of having your Personal Information sold, and the right (with certain exceptions) to request deletion of your Personal Information that is covered by the CCPA. More information about how to exercise your rights by contacting us is provided below.

We collect Personal Information that, directly or indirectly, could potentially be capable of identifying, describing, being associated with or relating to you, your family, business or employees (Personal Information).  As used in this notice, Personal Information does not include aggregate or encrypted (de-identified) information or publicly available information from government records. Personal Information also generally excludes information we obtain in connection with providing goods and services requested by you.

The CCPA includes other exceptions and exemptions that may limit your ability to exercise CCPA rights for certain types of Personal Information and certain kinds of relationships between a consumer and Saint-Gobain. For your security, we will only return Personal Information within the scope of the CCPA in response to an access request, except as otherwise required by law

Right to Know

A Consumer has the right to request that a business disclose what personal information it collects, uses, discloses or sells. Specifically, a Consumer may request that a business that collects personal information about the Consumer disclose to the Consumer the following:

  1. The categories of personal information it has collected about that Consumer.
  2. The categories of sources from which the personal information is collected.
  3. The business or commercial purpose for collecting or selling personal information.
  4. The categories of third parties with whom the business shares personal information.
  5. The specific pieces of personal information it has collected about that Consumer.

A Consumer may request that a business that sells the Consumer's personal information, or that discloses it for a business purpose, disclose to that Consumer:

  1. The categories of personal information that the business collected about the Consumer.
  2. The categories of personal information that the business sold about the Consumer and the categories of third parties to whom the personal information was sold, by category or categories of personal information for each third party to whom the personal information was sold.

The Saint-Gobain California Privacy Policy describes Saint-Gobain our practices, which are in compliance with the CCPP regarding the collection, use, and disclosure Consumer personal information Saint-Gobain.

Right to Request Deletion

A Consumer has the right to request that a business delete any personal information about the Consumer which the business has collected from the Consumer. If it is necessary for Saint-Gobain to maintain the personal information for certain purposes, Saint-Gobain is not required to comply with your deletion request. If we determine that we will not delete your personal information when you request us to do so, we will inform you and tell you why we are not deleting it.

Types of Information Collected

Saint-Gobain may directly or indirectly collect the following categories of Personal Information about Consumers.:

  • Name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, or other similar identifiers.
  • Name, signature, address, telephone number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information.
  • Characteristics of protected classifications under California or federal law (gender and/or gender identity)
  • Commercial information, including products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.
  • Internet or other electronic network activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a Consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement.
  • Geolocation data.
  • Audio, electronic, visual, thermal, or similar information.
  • Professional or employment-related information.
  • Education information.
  • Inferences drawn from any personal information to create a profile about a Consumer reflecting the Consumer's preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

How Information is Collected

Saint-Gobain collects the personal information described above from the following categories of sources:

  • From you directly, when you provide us with information over our websites or in person, in applications or questionnaire responses you submit in connection with one of our products or services, when you provide information about yourself to one of our employees.
  • From others on your behalf, such as when you are named as a beneficiary or emergency contact of one of our employees or associated with a policy held by one of our clients.
  • From data aggregators who provide us with information about individuals in order for us to understand who may be interested in our products or services.
  • From public records or published databases.

Use of Collected Information

Saint-Gobain collects the personal information described above for a variety of business purposes. Saint-Gobain uses the personal information to:

  • Provide our products and services to you and activities related to our provision of such products and services, including maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying customer information, processing payments, providing advertising or marketing services, or providing analytics services;
  • Improve, upgrade, or enhance our products and services;
  • Provide you with information about products and services that we and other businesses may provide that we think may be of interest to you;
  • Detect security incidents, protecting against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, and prosecuting those responsible for that activity;
  • Debug to identify and repair errors that impair existing functionality;
  • For research and analysis purposes.

When Information is Disclosed

Saint-Gobain may share the personal information described above with the following categories of third parties:

We share your personal information with our service providers to assist us in providing our products and services to you, including service providers that:

  • host our databases, infrastructure and websites;
  • provide analytics services to help us understand the activity on our website;
  • assist us with marketing and communications with our clients or potential clients;
  • assist us to analyze and understand the financial status and needs of our client base;
  • assist us with the financial, regulatory and legal aspects of our business,
  • assist us with quote and estimates specific to particular individuals interested in our products or services;
  • assist us with event planning; and
  • assist us with data security and privacy.
  • With courts or governmental entities as we deem necessary to respond to a subpoena, regulation, binding order of a data protection agency, legal process, governmental request or other legal or regulatory process.

Saint-Gobain has not sold Personal Information about Consumers in the twelve (12) months prior to the Effective Date of this Policy.

Saint-Gobain has disclosed Personal Information about Consumers for a business purpose in the twelve (12) months prior to the Effective Date of this Policy.

Saint-Gobain has disclosed the following categories of Personal Information about Consumers for a business purpose in the twelve (12) months prior to the Effective Date of this Policy:

  • Name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, social security number, driver's license number, passport number, or other similar identifiers.
  • Name, signature, social security number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver's license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information, medical information, or health insurance information.
  • Characteristics of protected classifications under California or federal law (race, color, national origin, religion, gender (including pregnancy), disability, age (at least 40 years old), citizenship status, sexual orientation, gender identity and gender expression).
  • Commercial information, including records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.
  • Biometric information.
  • Internet or other electronic network activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a Consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement.
  • Geolocation data.
  • Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information.
  • Professional or employment-related information.
  • Education information.
  • Inferences drawn from any personal information to create a profile about a Consumer reflecting the Consumer's preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.

No Discrimination

A Consumer has the right not to be discriminated against because the Consumer exercised any of the Consumer's rights under the CCPA. Saint-Gobain may charge a Consumer a different price or rate, or provide a different level or quality of goods or services to the Consumer, if that difference is reasonably related to the value provided to the Consumer by the Consumer's data.

How to Submit a Request

To exercise the rights described above, you must submit a verifiable Consumer request for deletion to us by contacting Saint-Gobain through one of the following methods:

  • Calling 800-233-8990 or
  • Filling out the following online form

You may submit a request twice in any 12-month period.

To submit a verifiable Consumer request, you will be asked to provide certain information to help us verify your identity. The information we ask you to provide to initiate a request may differ depending upon the type of request, the type, sensitivity and value of the personal information that is the subject of the request, and the risk of harm to you that may occur as a result of unauthorized access or deletion, among other factors. In certain circumstances, we may also require you to provide a written declaration that you are who you say you are.

You may make a verifiable Consumer request on behalf of your minor child. You may also designate an authorized agent to make a request on your behalf. Upon request, your authorized agent must provide proof of identity and authority to speak on your behalf.

If we cannot verify your identity or authority to make the request, we will not be able to comply with your request. We will inform you if we cannot verify your identity or authority. We will only use personal information provided in a verifiable Consumer request to verify the requestor's identity or authority to make the request.

Contact for More Information

If you have any questions or concerns about Saint-Gobain’s privacy policy and practices, please contact:

À l'attention de : CertainTeed Connect Customer Portal

20 Moores Road

Malvern, Pennsylvanie 19355

Date d’entrée en vigueur : 1 juin 2020